GENERAL

  • Los términos y condiciones deben leerse cuidadosamente antes de ser aceptados.
  • Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española y todas las disputas serán sometidas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.
  • Los participantes se comprometen a no revelar ningún detalle de la experiencia, directa o indirectamente.
  • El aforo máximo de PARANORMAL EXPERIENCE es de 6 personas sin excepción.
  • El pago del resto de la reserva se deberá abonar en EN EFECTIVO.

WEB Y RESERVAS

  • La página web www.madridterror.com pertenece a Madrid Terror. La empresa se reserva el derecho de modificar o variar estos términos y condiciones, incluyendo cualquier contenido del sitio web sin previo aviso.
  • La privacidad de su información personal está protegida y no se revelará a terceras personas.
  • Madrid Terror tomará todas las medidas apropiadas para proteger la seguridad de los pagos y la información de su tarjeta de débito/crédito, pero Madrid Terror no será responsable de ningún daño que puedan sufrir como resultado de la pérdida de confidencialidad de dicha información.
  • La edad mínima para hacer una reserva es de 18 años.
  • Usted es el único responsable de introducir sus datos correctamente en el formulario de reserva online mediante la presentación de un formulario de reserva que garantiza a Madrid Terror que todos los datos facilitados son verdaderos y exactos.
  • Recibirá la confirmación de su reserva a través de correo electrónico.
  • Esta experiencia no puede ser transferida o revendida con fines comerciales.
  • Una vez efectuada la reserva, no se permiten cambios ni devoluciones.

PRECIOS Y PAGO

  • El precio de PARANORMAL EXPERIENCE es de 100€ (IVA incluido) para los grupos de 2 o 3 personas, de 120€ (IVA incluido) para grupos de 4 personas, 140€ (IVA incluido) para grupos de 5 personas y 160€ (IVA incluido) para grupos de 6 personas.
  • Las reservas únicamente se hacen online en la web de Madrid Terror, y el pago de parte de la reserva se realizará mediante tarjeta de crédito/débito. El pago del resto de la reserva se deberá abonar EN EFECTIVO al finalizar la experiencia.
  • Si finalmente acuden más personas de las que figuran en la reserva será posible siempre y cuando no sobrepasen el aforo máximo de la experiencia, que es de 6 personas.

PUNTUALIDAD

  • Se recomienda llegar 10 minutos antes de la hora reservada.
  • Si el grupo llega 10 minutos o más tarde, la reserva se convertirá en nula y la entrada será rechazada. En tal situación, el dinero no será reembolsable y la reserva no se podrá cambiar.
  • No se permitirá el acceso a la persona o personas que acudan al recinto una vez su grupo ya haya comenzado la experiencia.
  • Madrid Terror no se hace responsable de los retrasos o las obstrucciones que causan retraso de su llegada ya sea causado por el mal tiempo, huelgas, protestas, inundaciones, atascos de tráfico, disturbios civiles o cualquier otra razón. Es su exclusiva responsabilidad llegar a tiempo y a la hora acordada en su reserva.
  • En caso de Fuerza Mayor, no será posible la devolución del importe de la reserva (nunca serán causas de Fuerza Mayor las causantes de retrasos descritas en el anterior párrafo).

NORMATIVA Y SEGURIDAD

  • Esta experiencia tiene una temática de terror, por lo que no se recomienda a menores de edad, personas sensibles, fácilmente impresionables, epilépticos, embarazadas en avanzado estado de gestación y personas con problemas cardiovasculares.
  • Cada persona participará bajo su propia responsabilidad.
  • Se recomienda a los participantes usar ropa y calzado cómodo para realizar esta experiencia.
  • Madrid Terror no se hace responsable de la ropa o calzado manchado, dañado o deteriorado, ni de los daños personales que puedan ser causados por el mal uso de nuestras instalaciones.
  • Madrid Terror nunca se hará responsable de golpes, caídas o cualquier daño físico causado en el interior del recinto. Se da por entendido que es una experiencia de terror con momentos de oscuridad totales o parciales.
  • Madrid Terror tiene derecho a cobrar a los participantes por los daños intencionados o causados por el uso inapropiado.
  • Los participantes no podrán realizar videos ni fotografías en el interior del recinto.
  • No se permite la entrada de bebidas ni alimentos.
  • Las personas bajo la influencia del alcohol o de las drogas no prescritas no serán admitidas y su reserva se convierte en nula.
  • Las instalaciones están dotadas de cámaras que permiten el visionado en directo de la experiencia con la finalidad de que el Game Master pueda hacer un correcto seguimiento. En ningún caso se grabarán estas imágenes.
  • Mientras esté en nuestras instalaciones deberá seguir las reglas y adoptar las normas adecuadas de comportamiento y deberá cooperar con nuestros empleados en todo momento.
  • Madrid Terror se reserva el derecho de admisión.
  • En caso de querer abandonar la experiencia, no disponemos de una sala habilitada para ello y se deberá salir del recinto.
  • En caso de abandono no se devolverá el dinero de la reserva.

MOVILIDAD REDUCIDA

  • Estamos trabajando por la igualdad de condiciones para que las personas que tengan la necesidad de utilizar una silla de ruedas estándar pueda participar sin ningún inconveniente. Por favor, si alguien tiene esta necesidad, le rogamos paciencia y que se ponga en contacto con nosotros para avisarles en cuanto tengamos el diseño acabado y probado para que puedan disfrutar de nuestra experiencia.

MENORES DE EDAD

 

  • PARANORMAL EXPERIENCE tiene 3 niveles de terror:
  • En el nivel de terror Alto, la edad mínima para participar es de 18 años.
  • En el nivel de terror Medio, la edad mínima para participar es de 16 años siempre y cuando traigan una autorización escrita por su padre/madre o tutor legal, conforme están de acuerdo con la participación del menor en la actividad, eximiéndonos de todo lo que pueda ocurrir en el interior de el recinto.
  • En el nivel de terror bajo podrán participar los niños mayores de 12 años que estén acompañados durante la experiencia por al menos 2 mayores de edad, entre ellos el padre, la madre o el/la tutor/a legal. 

DERECHOS DE AUTOR Y CONFIDENCIALIDAD

  • Madrid Terror tiene los derechos de autor de todos los nombres, diseños y temas usados en el sitio web y en cualquier operación de comercialización.
  • Los participantes aceptan los términos y condiciones y se comprometen a no divulgar su contenido.

POLÍTICA DE CANCELACIONES

  • No se proporcionará ningún reembolso en caso de cancelar la reserva o de no presentarse.
  • Una vez realizada la reserva o adquirido un Bono Regalo, no se admiten cambios ni devoluciones bajo ningún concepto.

MEDIDAS COVID-19

  • Madrid Terror forma parte del movimiento #Escapemos y sigue rigurosamente las medidas sanitarias establecidas.
  • Utilizamos los productos oficiales para la desinfección entre sesión y sesión.
  • Ventilamos y espaciamos el tiempo entre sesión y sesión.
  • Los participantes deberán jugar con su propia mascarilla, en caso de necesitar una nueva, el establecimiento la proporcionará a precio de coste.
  • Se proporcionará gel hidroalcoholico antes, durante y después del juego.
  • Se prohibe el uso del baño.
  • Sigue los protocolos oficiales en www.escapemos.es/soy-jugador
Bárbara
Bárbara
2021-01-24
Muy buena experiencia Muy buena experiencia! Tensión desde el principio, el espacio muy currado y los actores muy buenos! Totalmente recomendable! Repetiremos con ellos seguro!
Guillaume Table
Guillaume Table
2021-01-17
Terror en Madrid Desde el primer minuto te sumergen en una experiencia tensa y aterradora. Los actores son muy buenos y se lo toman muy en serio, como debe ser. Durante cerca de 90 minutos te tienen en un punto álgido de adrenalina, es una experiencia intensa, terrorífica, dinámica y muy bien escenificada. Si bien el precio es alto, sinnduda merece la pena y está bien invertido. Destacan la ambientación, que es de 10, la decoración, los juegos, la música, los efectos especiales y ambiebtales, los acertijos, la originalidad y gran trabajo de los GM, en nuestro caso fueron Asier y Víctor. Sin duda una experiencia que cumple con lo que ofrece y ha superado nuestras expectativas. Aviso: no apto para cardíacos. Nos comentaron que abrirán en breve una nueva sala en unas instalaciones colindantes. Volveremos! Muchas gracias.
Indira
Indira
2021-01-17
Super inmersiva Una experiencia super inmersiva. Los chicos Asier y Víctor son unos magnificos profesionales, volveré cuando abran la nueva sala.
Miguel Santiago
Miguel Santiago
2021-01-06
Mejor escape de terror Si os gustan los pasajes del terror y los escape room, no podeis dejar de ir, para mi el mejor escape room y mejor pasaje del terror que he estado, pasamos mucho miedo, lo cual nos encantó. Tienen cuidado hasta el más mínimo detalle. Y calidad precio, pienso que también está genial, contando los actores que estan trabajando a la vez en tu experiencia, no me resulta nada caro. Seguir así. Deseando que hagan uno nuevo para ir.
CARMEN RUIZ
CARMEN RUIZ
2021-01-04
Experiencia total...hay que probarlo! Ha sido increíble. Hemos pasado mucho miedo. Está todo muy bien hecho y preparado. Los actores alucinantes. Muy divertido. 100% recomendable para que te suba la adrenalina. Hemos ido con 3 chicos de 15 y lo han pasado "de mieeeeeedo"
palomademeer
palomademeer
2021-01-03
Increíble!! Divertidísimo y recomendable 100% Hicimos el modo pesadilla con actores y fue brutal!!!! Se pasa un poco de miedo pero está curradísimo, hay buenos sustos y momentos de tensión pero de verdad que es divertidisimo, hacen que te metas en el papel, parece que estás en una peli de miedo, se nos pasó volando y fue una pasada! Repetiría sin duda! Nosotros conseguimos escapar a tiempo, las pruebas en sí no son demasiado difíciles pero sin duda la tensión, los nervios y sobre todo el miedo lo complicaban, aún así te ayudan con pistas si te atascas. Fui con mi hermano, para él era sorpresa, el pobre ni se imaginaba lo "mal" que lo iba a pasar, y realmente le encantó, fue un acierto. Cada vez que lo recordamos nos morimos de la risa con nuestras reacciones en algunos momentos, yo pagaría por habernos visto en acción jajajajaja. El mejor escape room sin duda!!!
Amaia
Amaia
2021-01-02
Inmejorable Súper recomendable. Hemos ido a varias salas de escape por Madrid y creemos sin ninguna duda que esta es la mejor. La ambientación, el decorado, la historia, el gran tamaño del recorrido, ya que pasas por muchas salas distintas, los actores, y sobre todo, lo que más nos ha gustado, ha sido que hemos terminado a pesar de habernos pasado del tiempo, así te da tiempo a ver todo y acabar. 10/10. Si pasáis por Madrid o sois de aquí, obligatorio hacer una visita a Madrid Terror.
luracaes
luracaes
2020-12-24
Una pasada Brutal ambientación y como está organizado todo. Los Game Master están siempre pendientes de que sea una experiencia inolvidable. Resulta una buena combinación entre un Pasaje del Terror y un Escape Room. Su punto fuerte es la ambientación tan espectacular que te sumerge en la historia completamente. El detalle de enseñarte todo al final y el trato de los GM, de 10
Larona
Larona
2020-12-22
Brutal 100% recomendable! Experiencia increíble. Mucho miedo, mucha intriga y adrenalina. Experiencia 100% inmersiva y disfrutando (sufriendo el miedo y pánico) de grandes profesionales como lo son Salma y Axier. Además del terror, las pruebas están muy logradas. Eso sí, hay que lidiar con la concentración que requiere cada sala y el pánico absoluto del entorno y actores. Faena difícil pero muy divertida! Lo recomendamos a tope, súper experiencia!!! Muchas gracias!!!
claudiacodorniu2005
claudiacodorniu2005
2020-12-15
Excelente! 90 minutos de pura adrenalina! Tanto el nivel de terror y la ambientación, como las pruebas, muy bien conseguidas! Todo perfecto... una experiencia muy recomendable si os gusta el terror...
Bárbara
Bárbara
2021-01-24
Muy buena experiencia Muy buena experiencia! Tensión desde el principio, el espacio muy currado y los actores muy buenos! Totalmente recomendable! Repetiremos con ellos seguro!
Guillaume Table
Guillaume Table
2021-01-17
Terror en Madrid Desde el primer minuto te sumergen en una experiencia tensa y aterradora. Los actores son muy buenos y se lo toman muy en serio, como debe ser. Durante cerca de 90 minutos te tienen en un punto álgido de adrenalina, es una experiencia intensa, terrorífica, dinámica y muy bien escenificada. Si bien el precio es alto, sinnduda merece la pena y está bien invertido. Destacan la ambientación, que es de 10, la decoración, los juegos, la música, los efectos especiales y ambiebtales, los acertijos, la originalidad y gran trabajo de los GM, en nuestro caso fueron Asier y Víctor. Sin duda una experiencia que cumple con lo que ofrece y ha superado nuestras expectativas. Aviso: no apto para cardíacos. Nos comentaron que abrirán en breve una nueva sala en unas instalaciones colindantes. Volveremos! Muchas gracias.
Indira
Indira
2021-01-17
Super inmersiva Una experiencia super inmersiva. Los chicos Asier y Víctor son unos magnificos profesionales, volveré cuando abran la nueva sala.
Miguel Santiago
Miguel Santiago
2021-01-06
Mejor escape de terror Si os gustan los pasajes del terror y los escape room, no podeis dejar de ir, para mi el mejor escape room y mejor pasaje del terror que he estado, pasamos mucho miedo, lo cual nos encantó. Tienen cuidado hasta el más mínimo detalle. Y calidad precio, pienso que también está genial, contando los actores que estan trabajando a la vez en tu experiencia, no me resulta nada caro. Seguir así. Deseando que hagan uno nuevo para ir.
CARMEN RUIZ
CARMEN RUIZ
2021-01-04
Experiencia total...hay que probarlo! Ha sido increíble. Hemos pasado mucho miedo. Está todo muy bien hecho y preparado. Los actores alucinantes. Muy divertido. 100% recomendable para que te suba la adrenalina. Hemos ido con 3 chicos de 15 y lo han pasado "de mieeeeeedo"
palomademeer
palomademeer
2021-01-03
Increíble!! Divertidísimo y recomendable 100% Hicimos el modo pesadilla con actores y fue brutal!!!! Se pasa un poco de miedo pero está curradísimo, hay buenos sustos y momentos de tensión pero de verdad que es divertidisimo, hacen que te metas en el papel, parece que estás en una peli de miedo, se nos pasó volando y fue una pasada! Repetiría sin duda! Nosotros conseguimos escapar a tiempo, las pruebas en sí no son demasiado difíciles pero sin duda la tensión, los nervios y sobre todo el miedo lo complicaban, aún así te ayudan con pistas si te atascas. Fui con mi hermano, para él era sorpresa, el pobre ni se imaginaba lo "mal" que lo iba a pasar, y realmente le encantó, fue un acierto. Cada vez que lo recordamos nos morimos de la risa con nuestras reacciones en algunos momentos, yo pagaría por habernos visto en acción jajajajaja. El mejor escape room sin duda!!!
Amaia
Amaia
2021-01-02
Inmejorable Súper recomendable. Hemos ido a varias salas de escape por Madrid y creemos sin ninguna duda que esta es la mejor. La ambientación, el decorado, la historia, el gran tamaño del recorrido, ya que pasas por muchas salas distintas, los actores, y sobre todo, lo que más nos ha gustado, ha sido que hemos terminado a pesar de habernos pasado del tiempo, así te da tiempo a ver todo y acabar. 10/10. Si pasáis por Madrid o sois de aquí, obligatorio hacer una visita a Madrid Terror.
luracaes
luracaes
2020-12-24
Una pasada Brutal ambientación y como está organizado todo. Los Game Master están siempre pendientes de que sea una experiencia inolvidable. Resulta una buena combinación entre un Pasaje del Terror y un Escape Room. Su punto fuerte es la ambientación tan espectacular que te sumerge en la historia completamente. El detalle de enseñarte todo al final y el trato de los GM, de 10
Larona
Larona
2020-12-22
Brutal 100% recomendable! Experiencia increíble. Mucho miedo, mucha intriga y adrenalina. Experiencia 100% inmersiva y disfrutando (sufriendo el miedo y pánico) de grandes profesionales como lo son Salma y Axier. Además del terror, las pruebas están muy logradas. Eso sí, hay que lidiar con la concentración que requiere cada sala y el pánico absoluto del entorno y actores. Faena difícil pero muy divertida! Lo recomendamos a tope, súper experiencia!!! Muchas gracias!!!
claudiacodorniu2005
claudiacodorniu2005
2020-12-15
Excelente! 90 minutos de pura adrenalina! Tanto el nivel de terror y la ambientación, como las pruebas, muy bien conseguidas! Todo perfecto... una experiencia muy recomendable si os gusta el terror...

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