GENERAL

  • Los términos y condiciones deben leerse cuidadosamente antes de ser aceptados.
  • Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española y todas las disputas serán sometidas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.
  • Los participantes se comprometen a no revelar ningún detalle de la experiencia, directa o indirectamente.
  • El aforo máximo de PARANORMAL EXPERIENCE es de 6 personas sin excepción.
  • El pago del resto de la reserva se deberá abonar en EN EFECTIVO.

WEB Y RESERVAS

  • La página web www.madridterror.com pertenece a Madrid Terror. La empresa se reserva el derecho de modificar o variar estos términos y condiciones, incluyendo cualquier contenido del sitio web sin previo aviso.
  • La privacidad de su información personal está protegida y no se revelará a terceras personas.
  • Madrid Terror tomará todas las medidas apropiadas para proteger la seguridad de los pagos y la información de su tarjeta de débito/crédito, pero Madrid Terror no será responsable de ningún daño que puedan sufrir como resultado de la pérdida de confidencialidad de dicha información.
  • La edad mínima para hacer una reserva es de 18 años.
  • Usted es el único responsable de introducir sus datos correctamente en el formulario de reserva online mediante la presentación de un formulario de reserva que garantiza a Madrid Terror que todos los datos facilitados son verdaderos y exactos.
  • Recibirá la confirmación de su reserva a través de correo electrónico.
  • Esta experiencia no puede ser transferida o revendida con fines comerciales.
  • Una vez efectuada la reserva, no se permiten cambios ni devoluciones.

PRECIOS Y PAGO

  • El precio de PARANORMAL EXPERIENCE es de 90€ (IVA incluido) para los grupos de 2 o 3 personas, de 110€ (IVA incluido) para grupos de 4 personas, 130€ (IVA incluido) para grupos de 5 personas y 150€ (IVA incluido) para grupos de 6 personas.
  • Las reservas únicamente se hacen online en la web de Madrid Terror, y el pago de parte de la reserva se realizará mediante tarjeta de crédito/débito. El pago del resto de la reserva se deberá abonar EN EFECTIVO al finalizar la experiencia.
  • Si finalmente acuden más personas de las que figuran en la reserva será posible siempre y cuando no sobrepasen el aforo máximo de la experiencia, que es de 6 personas.

PUNTUALIDAD

  • Se recomienda llegar 10 minutos antes de la hora reservada.
  • Si el grupo llega 10 minutos o más tarde, la reserva se convertirá en nula y la entrada será rechazada. En tal situación, el dinero no será reembolsable y la reserva no se podrá cambiar.
  • No se permitirá el acceso a la persona o personas que acudan al recinto una vez su grupo ya haya comenzado la experiencia.
  • Madrid Terror no se hace responsable de los retrasos o las obstrucciones que causan retraso de su llegada ya sea causado por el mal tiempo, huelgas, protestas, inundaciones, atascos de tráfico, disturbios civiles o cualquier otra razón. Es su exclusiva responsabilidad llegar a tiempo y a la hora acordada en su reserva.
  • En caso de Fuerza Mayor, no será posible la devolución del importe de la reserva (nunca serán causas de Fuerza Mayor las causantes de retrasos descritas en el anterior párrafo).

NORMATIVA Y SEGURIDAD

  • Esta experiencia tiene una temática de terror, por lo que no se recomienda a menores de edad, personas sensibles, fácilmente impresionables, epilépticos, embarazadas en avanzado estado de gestación y personas con problemas cardiovasculares.
  • Cada persona participará bajo su propia responsabilidad.
  • Se recomienda a los participantes usar ropa y calzado cómodo para realizar esta experiencia.
  • Madrid Terror no se hace responsable de la ropa o calzado manchado, dañado o deteriorado, ni de los daños personales que puedan ser causados por el mal uso de nuestras instalaciones.
  • Madrid Terror nunca se hará responsable de golpes, caídas o cualquier daño físico causado en el interior del recinto. Se da por entendido que es una experiencia de terror con momentos de oscuridad totales o parciales.
  • Madrid Terror tiene derecho a cobrar a los participantes por los daños intencionados o causados por el uso inapropiado.
  • Los participantes no podrán realizar videos ni fotografías en el interior del recinto.
  • No se permite la entrada de bebidas ni alimentos.
  • Las personas bajo la influencia del alcohol o de las drogas no prescritas no serán admitidas y su reserva se convierte en nula.
  • Las instalaciones están dotadas de cámaras que permiten el visionado en directo de la experiencia con la finalidad de que el Game Master pueda hacer un correcto seguimiento. En ningún caso se grabarán estas imágenes.
  • Mientras esté en nuestras instalaciones deberá seguir las reglas y adoptar las normas adecuadas de comportamiento y deberá cooperar con nuestros empleados en todo momento.
  • Madrid Terror se reserva el derecho de admisión.
  • En caso de querer abandonar la experiencia, no disponemos de una sala habilitada para ello y se deberá salir del recinto.
  • En caso de abandono no se devolverá el dinero de la reserva.

MOVILIDAD REDUCIDA

  • Estamos trabajando por la igualdad de condiciones para que las personas que tengan la necesidad de utilizar una silla de ruedas estándar pueda participar sin ningún inconveniente. Por favor, si alguien tiene esta necesidad, le rogamos paciencia y que se ponga en contacto con nosotros para avisarles en cuanto tengamos el diseño acabado y probado para que puedan disfrutar de nuestra experiencia.

MENORES DE EDAD

  • PARANORMAL EXPERIENCE no es apto para menores de 16 años.
  • La edad mínima para jugar es de 16 años siempre y cuando les acompañe una persona mayor de edad que se haga responsable.
  • Cada menor deberá traer una autorización escrita por su padre/madre o tutor legal, conforme están de acuerdo con la participación del menor en la actividad, eximiéndonos de todo lo que pueda ocurrir en el interior de el recinto.

DERECHOS DE AUTOR Y CONFIDENCIALIDAD

  • Madrid Terror tiene los derechos de autor de todos los nombres, diseños y temas usados en el sitio web y en cualquier operación de comercialización.
  • Los participantes aceptan los términos y condiciones y se comprometen a no divulgar su contenido.

POLÍTICA DE CANCELACIONES

  • No se proporcionará ningún reembolso en caso de cancelar la reserva o de no presentarse.
  • Una vez realizada la reserva o adquirido un Bono Regalo, no se admiten cambios ni devoluciones bajo ningún concepto.

MEDIDAS COVID-19

  • Madrid Terror forma parte del movimiento #Escapemos y sigue rigurosamente las medidas sanitarias establecidas.
  • Utilizamos los productos oficiales para la desinfección entre sesión y sesión.
  • Ventilamos y espaciamos el tiempo entre sesión y sesión.
  • Los participantes deberán jugar con su propia mascarilla, en caso de necesitar una nueva, el establecimiento la proporcionará a precio de coste.
  • Se proporcionará gel hidroalcoholico antes, durante y después del juego.
  • Se prohibe el uso del baño.
  • Sigue los protocolos oficiales en www.escapemos.es/soy-jugador
Alejandro Abad
Alejandro Abad
30. Mayo, 2020.
Muy divertido Sin dudad, de las mejores salas de escape de miedo de Madrid. Muy recomendada, además, para los amantes del cine del mismo género, ya que la sala está plagada de referencias geniales a películas tanto clásicas como modernas. Nuestra llegada fue muy buena, con una ambientación que te atrapa desde el principio y con un trabajo del equipo espectacular para que estés en tensión durante todo lo que dura la experiencia. Pruebas, las hay de todo tipo, aunque ninguna llega a ser de un gran nivel de dificultad objetivamente. Pese a ello, si eres como nosotros y el miedo te impide pensar con tranquilidad, habrá más de una prueba aparentemente sencilla que se te puede complicar. Se nos pasó el tiempo volando, aunque conseguimos acabarlo en hora. Un 10 a la ambientación y al trato de las personas que trabajan aquí. Muy, muy divertido. Recomendadísimo sin duda.
Ivan20141994
Ivan20141994
20. Marzo, 2020.
PERFECTO Fuimos un grupo de compañeros de trabajo y de verdad, genial. A mi personalmente me gustan estas cosas de terror y me es difícil pasar miedo de verdad, pero en este escape consiguieron hasta hacerme gritar. Un 10/10
aurelio199131
aurelio199131
14. Marzo, 2020.
Experiencia brutal !!! Un scape room muy bueno en todas sus facetas , game master, ambientación, actores , duración , precio .. el único consejo es, no llevéis a alguien sensible al miedo , no disfrutará la experiencia y no os lo permitirá a los demás al 100%. Buen trabajo Madrid Terror !!!
Jesús R
Jesús R
14. Marzo, 2020.
Divertido ataque de miedo El miedo está asegurado desde el minuto uno. Pasamos un rato increíble en el que el tiene todos los ingredientes de un escape room pero con más ganas de escapar que en ninguno... Si te gusta el miedo y los escape rooms, este es tu sitio.
mpjo18
mpjo18
14. Marzo, 2020.
VERY SCARY!!! Fue un regalo para nuestro primo que es un friki del cine de terror. Fuimos por su cumple un grupo de 6 y lo pasamos genial!! Ha sido una experiencia inolvidable y se que fue el mejor regalo para él y que no pudimos haberle dado mejor regalo. Mil gracias al equipo porque la experiencia fue de 10!! Lo recomendamos al 1000%
fmb91
fmb91
14. Marzo, 2020.
Muy recomendable Pasamos un rato muy agradable. Te ponen en situación desde el primer momento. Todo fue perfecto. Repetiría sin duda alguna.
N Suarez
N Suarez
14. Marzo, 2020.
El mejor escape room de miedo!! Relación calidad precio es barato teniendo en cuenta la calidad de todo, escenario y actores. Lo pasamos de maravilla y espero que cambien el tema para poder repetirlo!!
mariarg1094
mariarg1094
13. Marzo, 2020.
Excelente Todo es genial...las pruebas, la ambientación... Hay que ir si quieres pasar un rato de tensión y divertirte al máximo
andreafp1987
andreafp1987
13. Marzo, 2020.
Excepcional Ha sido el mejor scape room que hemos hecho. Esta muy logrado y desde el principio te metes en la historia. Enhorabuena por esta maravilla. Recomendable 100% Si vas no te arrepentirás.
Sightsee109862
Sightsee109862
13. Marzo, 2020.
Excelente, emocionante y terrorífico. me mantuve en constante tensión, nos asusto bastante y los acertijos tenían buen nivel, lo recomiendo
Alejandro Abad
Alejandro Abad
30. Mayo, 2020.
Muy divertido Sin dudad, de las mejores salas de escape de miedo de Madrid. Muy recomendada, además, para los amantes del cine del mismo género, ya que la sala está plagada de referencias geniales a películas tanto clásicas como modernas. Nuestra llegada fue muy buena, con una ambientación que te atrapa desde el principio y con un trabajo del equipo espectacular para que estés en tensión durante todo lo que dura la experiencia. Pruebas, las hay de todo tipo, aunque ninguna llega a ser de un gran nivel de dificultad objetivamente. Pese a ello, si eres como nosotros y el miedo te impide pensar con tranquilidad, habrá más de una prueba aparentemente sencilla que se te puede complicar. Se nos pasó el tiempo volando, aunque conseguimos acabarlo en hora. Un 10 a la ambientación y al trato de las personas que trabajan aquí. Muy, muy divertido. Recomendadísimo sin duda.
Ivan20141994
Ivan20141994
20. Marzo, 2020.
PERFECTO Fuimos un grupo de compañeros de trabajo y de verdad, genial. A mi personalmente me gustan estas cosas de terror y me es difícil pasar miedo de verdad, pero en este escape consiguieron hasta hacerme gritar. Un 10/10
aurelio199131
aurelio199131
14. Marzo, 2020.
Experiencia brutal !!! Un scape room muy bueno en todas sus facetas , game master, ambientación, actores , duración , precio .. el único consejo es, no llevéis a alguien sensible al miedo , no disfrutará la experiencia y no os lo permitirá a los demás al 100%. Buen trabajo Madrid Terror !!!
Jesús R
Jesús R
14. Marzo, 2020.
Divertido ataque de miedo El miedo está asegurado desde el minuto uno. Pasamos un rato increíble en el que el tiene todos los ingredientes de un escape room pero con más ganas de escapar que en ninguno... Si te gusta el miedo y los escape rooms, este es tu sitio.
mpjo18
mpjo18
14. Marzo, 2020.
VERY SCARY!!! Fue un regalo para nuestro primo que es un friki del cine de terror. Fuimos por su cumple un grupo de 6 y lo pasamos genial!! Ha sido una experiencia inolvidable y se que fue el mejor regalo para él y que no pudimos haberle dado mejor regalo. Mil gracias al equipo porque la experiencia fue de 10!! Lo recomendamos al 1000%
fmb91
fmb91
14. Marzo, 2020.
Muy recomendable Pasamos un rato muy agradable. Te ponen en situación desde el primer momento. Todo fue perfecto. Repetiría sin duda alguna.
N Suarez
N Suarez
14. Marzo, 2020.
El mejor escape room de miedo!! Relación calidad precio es barato teniendo en cuenta la calidad de todo, escenario y actores. Lo pasamos de maravilla y espero que cambien el tema para poder repetirlo!!
mariarg1094
mariarg1094
13. Marzo, 2020.
Excelente Todo es genial...las pruebas, la ambientación... Hay que ir si quieres pasar un rato de tensión y divertirte al máximo
andreafp1987
andreafp1987
13. Marzo, 2020.
Excepcional Ha sido el mejor scape room que hemos hecho. Esta muy logrado y desde el principio te metes en la historia. Enhorabuena por esta maravilla. Recomendable 100% Si vas no te arrepentirás.
Sightsee109862
Sightsee109862
13. Marzo, 2020.
Excelente, emocionante y terrorífico. me mantuve en constante tensión, nos asusto bastante y los acertijos tenían buen nivel, lo recomiendo

info@madridterror.com

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