GENERAL
- Los términos y condiciones deben leerse cuidadosamente antes de ser aceptados. Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española y todas las disputas serán sometidas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.
- Los participantes se comprometen a no revelar ningún detalle de la experiencia, directa o indirectamente.
- El aforo máximo de nuestras experiencias es el siguiente: 7 personas en PARANORMAL EXPERIENCE. 10 personas en “HORROR CLUB: PRUEBA DE ACCESO”; 15 personas en EXPEDIENTE PARANORMAL, 8 personas en EL BOSQUE DE BLAIR.
WEB Y RESERVAS
- La página web www.madridterror.com pertenece a Madrid Terror SL. La empresa se reserva el derecho de modificar o variar estos términos y condiciones, incluyendo cualquier contenido del sitio web sin previo aviso.
- La privacidad de su información personal está protegida y no se revelará a terceras personas. Madrid Terror SL tomará todas las medidas apropiadas para proteger la seguridad de los pagos y la información de su tarjeta de débito/crédito, pero Madrid Terror SL no será responsable de ningún daño que puedan sufrir como resultado de la pérdida de confidencialidad de dicha información.
- La edad mínima para hacer una reserva es de 18 años.
- Usted es el único responsable de introducir sus datos correctamente en el formulario de reserva online mediante la presentación de un formulario de reserva que garantiza a Madrid Terror SL que todos los datos facilitados son verdaderos y exactos.
- Recibirá la confirmación de su reserva a través de correo electrónico.
- Esta experiencia no puede ser transferida o revendida con fines comerciales.
- Una vez efectuada la reserva, no se admiten cambios ni devoluciones.
PRECIOS Y PAGO
- El precio de nuestras experiencias es de 140€ (IVA incluido) para los grupos de hasta 4 personas; 160€ (IVA incluido) para grupos de 5 personas. A partir de 6 personas, el precio por persona es de 30€ (IVA incluido).
- Las reservas únicamente se pueden realizar online, en la web de Madrid Terror SL, y el pago de parte de la reserva se realizará mediante tarjeta de crédito/débito.
- Si finalmente acuden más personas de las que figuran en la reserva, será posible siempre y cuando no sobrepasen el aforo máximo de la experiencia. Se abonará el resto del pago de la reserva en nuestras instalaciones. Si vinieran menos personas no será posible una devolución.
- Los bono regalo son de un solo uso.
PUNTUALIDAD
- Se recomienda llegar 10 minutos antes de la hora reservada.
- La puerta se abrirá a la hora reservada de forma puntual.
- Si el grupo llega 15 minutos o más tarde, la reserva se convertirá en nula y la entrada será denegada. En tal situación, el dinero de la reserva no será reembolsable ni la reserva no se podrá cambiar de día.
- No se permitirá el acceso a la persona o personas que acudan al recinto una vez su grupo ya haya comenzado la experiencia.
- Madrid Terror SL no se hace responsable de los retrasos o las obstrucciones que causan retraso de su llegada ya sea causado por el mal tiempo, huelgas, protestas, inundaciones, atascos de tráfico, disturbios civiles o cualquier otra razón. Es su exclusiva responsabilidad llegar a tiempo y a la hora acordada en su reserva.
POLÍTICA DE CANCELACIONES
- No se admiten cambios ni devoluciones bajo ningún concepto.
- No se proporcionará ningún reembolso en caso de cancelar la reserva o de no presentarse y mucho menos por causas de puntualidad.
CANCELACIONES POR FUERZA MAYOR
- Para poder cancelar una reserva por motivos de fuerza mayor y obtener un bono con el valor correspondiente de su reserva se deberá avisar con un mínimo de 48h de antelación a nuestro email info@madridterror.com con el justificante correspondiente.
- Los bonos generados por cancelaciones realizadas con motivos de fuerza mayor justificadas tienen un coste de 20€ y se abonarán mediante transferencia bancaria.
NORMATIVA Y SEGURIDAD
- Nuestras experiencias tienen una temática de terror, por lo que no se recomienda a menores de edad, personas sensibles, fácilmente impresionables, epilépticos, embarazadas en avanzado estado de gestación. Se prohibe la entradas a personas con problemas cardiovasculares, epilepsia, embarazadas…
- Cada persona participará bajo su propia responsabilidad.
- Se recomienda a los participantes usar ropa y calzado cómodo para realizar esta experiencia.
- Madrid Terror SL no se hace responsable de la ropa o calzado manchado, dañado o deteriorado, ni de los daños personales que puedan ser causados por el mal uso de nuestras instalaciones.
- Madrid Terror SL nunca se hará responsable de golpes, caídas o cualquier accidente causado en el interior del recinto.
- Madrid Terror SL nunca se hará responsable de objetos perdidos u olvidados en nuestras instalaciones.
- Madrid Terror SL tiene derecho a cobrar a los participantes por los daños intencionados o causados por el uso inapropiado.
- Los participantes no podrán realizar videos ni fotografías en el interior del recinto.
- No se permite la entrada de bebidas ni alimentos.
- Las personas bajo la influencia del alcohol o de las drogas no prescritas no serán admitidas y su reserva se convierte en nula.
- Las instalaciones están dotadas de cámaras que permiten el visionado en directo de la experiencia con la finalidad de que el Game Master pueda hacer un correcto seguimiento. En ningún caso se grabarán estas imágenes.
- Mientras esté en nuestras instalaciones deberá seguir las reglas y adoptar las normas adecuadas de comportamiento y deberá cooperar con nuestros empleados en todo momento.
- Madrid Terror SL se reserva el derecho de admisión.
- En caso de querer abandonar la experiencia, no disponemos de una sala habilitada para ello y se deberá salir del recinto.
- En caso de abandono no se devolverá el dinero de la reserva.
MOVILIDAD REDUCIDA
- Estamos trabajando por la igualdad de condiciones para que las personas que tengan la necesidad de utilizar una silla de ruedas estándar pueda participar sin ningún inconveniente. Por favor, si alguien tiene esta necesidad, le rogamos paciencia y que se ponga en contacto con nosotros para avisarles en cuanto tengamos el diseño acabado y probado para que puedan disfrutar de nuestra experiencia.
MENORES DE EDAD
- PARANORMAL EXPERIENCE tiene 3 niveles de terror: En el nivel de terror Alto, la edad mínima para participar es de 18 años; En el nivel de terror Medio, pueden participar menores de edad siempre y cuando lleven una autorización escrita por su padre/madre o tutor legal, conforme están de acuerdo con la participación del menor en la actividad, eximiéndonos de todo lo que pueda ocurrir en el interior de el recinto; En el nivel de terror FAMILY EDITION podrán participar familias con niños o grupos de niños mayores de 7 años.
- En HORROR CLUB solo podrán entrar menores de 16 años en el modo TENSIÓN. En el modo ALTA TENSIÓN deberán ser mayores de 16 años o estar acompañado por un mayor edad. En el modo EXTREME se prohibe la entrada a menores de edad.
DERECHOS DE AUTOR Y CONFIDENCIALIDAD
- Madrid Terror tiene los derechos de autor de todos los nombres, diseños y temas usados en el sitio web y en cualquier operación de comercialización.
- Los participantes aceptan los términos y condiciones y se comprometen a no divulgar su contenido.